No século XX, durante a primeira Revolução Industrial, os negócios estavam focados em produzir produtos de qualidade, mas não tinham ideia de como vendê-los para um público amplo. Era preciso encontrar uma maneira de atender às necessidades das empresas, que se tornavam cada vez mais complexas e competitivas.
Foi então que o Marketing, como conhecemos hoje, entrou em cena. Ele chegou com a missão de criar estratégias para promover e vender produtos, além de criar e manter relacionamentos com os clientes.
Já o Branding nasceu como uma extensão natural do Marketing. Conforme as marcas começaram a competir em mercados cada vez mais lotados, foi necessário encontrar maneiras de se destacar.
Hoje, podemos afirmar que essas duas estratégias são vitais para instituições de todos os tamanhos e setores. Isso porque, quando são aplicadas com força e eficácia, os negócios aumentam sua capacidade de se adaptar às mudanças, acompanham as tendências e necessidades dos consumidores, e, claro, elevam as vendas e os lucros.
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Para o pai do Marketing, Philip Kotler, o ‘’marketing autêntico não é a arte de vender o que você faz, mas saber o que fazer. É a arte de identificar e compreender as necessidades dos consumidores e criar soluções que tragam satisfação aos consumidores, lucros aos produtores e benefícios aos acionistas.’’.
Assim, podemos dizer que o termo refere-se ao conjunto de estratégias e ações que visa:
O Marketing também envolve a criação e manutenção de relacionamentos duradouros com os clientes – por meio do fornecimento de um excelente atendimento aos usuários, oferta de promoções e descontos exclusivos, desenvolvimento de programas de fidelidade, entre outras estratégias.
Além disso, ele ainda inclui atividades como pesquisa de mercado, precificação, distribuição, publicidade e promoção de vendas. Todas as atitudes têm como objetivo, no final das contas, criar valor para o consumidor, gerando demanda pelo produto/serviço e, consequentemente, lucros e destaques para a empresa.
Branding é um processo que envolve a forma como a marca se apresenta ao mundo, é percebida e se conecta com o público-alvo.
O conceito está relacionado à construção da imagem da empresa a longo prazo, criando uma percepção positiva na mente dos consumidores. É o que faz com que os clientes escolham um produto/serviço em vez de outro, mesmo que sejam semelhantes.
É um trabalho constante que envolve:
O Branding é uma estratégia que ajuda a estabelecer a personalidade do negócio, seus pontos fortes e fracos, e a criar um relacionamento de confiança com o público. Sua importância está no fato de que ter uma marca forte se torna um ativo valioso, porque cria consistência, reconhecimento e uma conexão emocional.
Embora estejam intimamente relacionados, eles são conceitos diferentes. Porque:
Podemos observar que, apesar das distinções, eles se complementam – uma vez que o Branding é a base da estratégia de Marketing. É a partir da construção de uma marca forte, que é possível criar produtos/serviços que atendam às necessidades dos consumidores.
Assim, concluímos que ambos são importantes para o sucesso de uma empresa e devem ser integrados de forma estratégica, para criar uma conexão verdadeira e duradoura com o público-alvo.
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